当社の概要

当社は、才能と情熱を持った人々の集まりで、お客様のためにとても真剣に働いています。提供するツールが専門の研究者にとって十分に強力なものであるのと同時に、初心者にとって使い安いものであるようにと開発に努めています。さらに、アンケート方法論および Web テクノロジー分野における  10 年以上の経験からなるソリューションを集結することにより、お客様が信頼できるデータの品質を提供しています。

私たちは自分の仕事が大好きですが、偉大な CEO だった故 Dave Goldberg ほど SurveyMonkey を愛した人はいませんでした。彼が遺した功績の詳細については、こちらをお読みください。

当社の使命

当社は、お客様がより賢い意思決定を行うことができるよう支援したいと考えています。まさに、それが当社の使命であり、それに限り、それが当社の原動力です。賢く、かつ十分な情報を得たうえでの選択をするために必要な知識を、お客様ができる限り簡単に得ることができるようご支援いたします。10 年が経った現在もなお、簡単で強力なソリューションをご提供できるよう挑戦し続けており、最先端の調査デザインでさえも、利用するすべての人たちにとって簡単なツールであるよう全力を尽くしています。

当社にとって最も重要なこと

1. お客様 – 当社は、迅速かつ親切なサポートを提供し、お客様によりご満足いただけることを念頭に全時間を費やしています。この努力が反映され、お客様からは、満足度 99.5%*という評価をいただいております。

2. 知識をすべての人に – 当社は、最良の意思決定をするためにかかせない情報へ容易にアクセスできるという権利がすべての人にあると考えています。これには、予算、スケジュールおよびロジスティックスが妨げになってはいけません。それを解決すべく、私たちは、簡単で、経済的、かつセルフサービスのソリューションである SurveyMonkey を立ち上げました。

3. プライバシーとセキュリティ – 当社は、SSL 暗号化と複数のコンピュータによるバックアップシステムによって、データの安全性を維持しています。プライバシーおよびセキュリティポリシーに関する詳細については、ここをクリックしてください

SurveyMonkey をご利用のお客様

皆様のお知り合いの中には SurveyMonkey を利用している方がきっといらっしゃるはずです。当社の顧客は、Fortune 100 にリストされているすべての企業を含め、その他の会社、学術機関、およびあらゆる形態や規模の組織にまで及んでいます。文字通り何百万人もの人々が、顧客満足度調査、従業員のパフォーマンスレビュー、コース評価の収集から、あらゆる種類の研究調査に至るまで、さまざまな目的で SurveyMonkey を利用されています。

出典: SurveyMonkey Brand Perception Survey、2009 年 10 月