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顧客や従業員、ターゲット市場の消費者からフィードバックを得ることは、あらゆる企業にとって価値があります。中小企業にとってはなおさらです。適切なアンケートの実施を通じて、顧客の関心事を特定し、製品を検証することができます。
顧客にとってのバリュードライバー（価値を高める要素）とは、いわゆるセールスポイントです。製品の性能から配達の利便性まで、製品・サービスの顧客にとっての価値を高める要素になります。市場調査アンケートはターゲット市場のバリュードライバーを詳しく探り、自社の製品・サービスの真の価値を教えてくれます。
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