製品

SurveyMonkeyは、あらゆる用途・ニーズに対応します。SurveyMonkeyを探索して、その活用方法をご確認ください。

一流のオンラインアンケートでデータに基づいた洞察を得る。

100種類以上のアプリとプラグインを統合して作業を効率化。

オンラインフォームを作成・カスタマイズして情報と代金の収集。

組み込みAIで優れたアンケートを作成し、すばやくインサイトを引き出しましょう。

あらゆる市場調査ニーズに対応する専用ソリューション。

テンプレート

顧客満足度とロイヤルティを測定。

どうすれば顧客が満足し、推奨者になってくれるかを学ぶ。

実用的なインサイトを得てユーザー体験を改善。

見込み客や招待客などから連絡先情報を収集。

次回イベントの返信依頼を簡単に収集・追跡。

参加者のニーズを調べ、次回のイベントを改善する。

エンゲージメントや業績を高めるためのインサイトを発見。

会議の出席者からフィードバックを得て、進め方を改善。

同僚からのフィードバックを利用して従業員パフォーマンスを改善。

コースの充実化と指導法の改善を図る。

教材やプレゼンテーションに関する学生の評価を調べる。

新製品のアイデアに対する顧客の考えを調べる。

活用方法・事例

アンケート・アンケートデータ活用のベストプラクティス

アンケートやビジネスのコツを満載したSurveyMonkeyブログ。

SurveyMonkeyのチュートリアル&使い方ガイド。

SurveyMonkeyで急成長する一流ブランド。

お問い合わせログイン
お問い合わせログイン

NPSとブランドロイヤリティ

SurveyMonkeyは、G2.comの1万8000件を超えるレビュー5段階中4.5の評価を受けています。

自社ブランドに対する感想を知りたいときは、顧客ロイヤリティの測定から始めましょう。SurveyMonkeyは、Zendeskと協力し、専門家が認定したNet Promoter® Scoreとブランドロイヤリティ アンケートテンプレートを開発しました。このアンケートを使うと、顧客のマインドセットに関する洞察が得られます。自社に関して顧客がポジティブな意見を持っているか、製品やサービスの購入が必要になったときに自社のことを真っ先に思い浮かべるか、確かめてみましょう。

NPSとブランドロイヤリティテンプレートは、ブランドの全体的な人気度がどの程度か、ブランドが優れた顧客体験を提供しているかを知るのに役立ちます。顧客がどの程度の確率で友人にブランドを勧めるか、どの程度の確率であなたのブランドを最初に考慮するか、過去12ヶ月間で何回あなたの店舗やWebサイトを訪れたかを調べましょう。ブランドに対する顧客の忠誠度がわかれば、的を絞った改善を行い、人気を増幅させられます。テンプレートをカスタマイズして、自社特有の質問を追加してください。

NPS・ブランドロイヤリティ アンケートテンプレートを使ってアンケートを作成するには、SurveyMonkeyに登録するか、ログインします。それだけで、アンケートの作成開始時にテンプレートが選択できるようになります。

NPSはSatmetrix Systems, Inc、F. Reichheld、Bain & Company の商標です

すぐにアンケートを始められるように豊富に取り揃えたパワフルな機能の中で、初心者ユーザーに人気の機能はこちら。

すぐに使えるテーマ、アクセシビリティ対応のカラーパレット、カスタムフォント、ブランディングなど。

メール、Webサイト、SMS、ソーシャルメディア、QRコード、オフラインなどでアンケート回答を収集。

自動の結果サマリー、フィルター、カスタムダッシュボード、クロスタブレポート、テキスト分析など。

利用者の声、各種ウェビナー、業界別のフィードバック収集ガイドをご覧ください。

優れたアンケートを作成するためのヒントや最新の製品ニュース、当社オリジナルの調査結果についてお読みください。

各機能の使い方のチュートリアル、支払いの詳細、カスタマーサポートへの窓口をご用意しています。