フォーチュン500社の95%をはじめ、全世界の6000万を超える利用者から信頼を寄せられています
顧客に適切なタイミングで適切なメッセージを届ける
毎日使用しているツールにデータを統合し、リアルタイムでアンケートをトリガーしましょう。または、NPSが定期的に実施されるようにスケジュールして、カスタマージャーニーの主要なポイントでセンチメントを理解しましょう。NPS質問をメールに組み込めば、回答率が高まります。
カスタマージャーニーの要所でパワフルなインサイトを得ましょう
Net Promoter、Net Promoter Score、NPSは、Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company Inc.、Fred Reichheldの登録商標です。