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顧客満足度アンケートテンプレート
1.
友人や同僚に弊社を勧める可能性はありますか?
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10(非常にある)
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9
10(非常にある)
2.
弊社に対する満足度を総合的に評価してください。
とても満足
やや満足
どちらでもない
やや不満
とても不満
3.
弊社の製品について、次のどの表現が当てはまりますか?当てはまるものをすべて選んでください。
信頼できる
高品質
役に立つ
独自性がある
コスパが高い
価格が高すぎる
実用的でない
効果がない
質が悪い
信頼できない
4.
弊社の製品はお客様のニーズを満たしていますか?
非常に良い
かなり良い
まあまあ
あまり良くない
まったく良くない
5.
本製品の品質を評価してください。
非常に高品質
高品質
どちらでもない
低品質
非常に低品質
6.
本製品のコスパを評価してください。
非常に高い
平均以上
平均的
平均以下
非常に低い
7.
サービスに関して質問したときの弊社の対応はどうでしたか?
非常に良い対応
かなり良い対応
まあまあ良い対応
やや悪い対応
悪い対応
該当なし
8.
弊社の利用期間を教えてください。
今回が初めて
6ヶ月未満
6ヶ月~1年
1~2年
3年以上
まだ購入したことはない
9.
再び弊社の製品を購入する可能性はありますか?
非常にある
かなりある
少しある
あまりない
全然ない
10.
他にご意見、ご質問、懸念はありますか?
現在の進捗状況、
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