アウトバックステーキハウスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様により良いサービスをご提供できるよう、アンケートを実施しております。
このアンケートは、全行程 5 分程度掛かります。アンケートの最終画面でセキュリティコードが表示されるので、セキュリティコードをお手元のアンケートカードにご記入いただき、次回お好きなアウトバックステーキハウスにご持参ください。お会計から 15% 割引いたします。

※当アンケートでご回答いただく内容は、弊社の調査に使用させていただくもので、個人を特定する情報はいただいておりません。お客様からいただいたデータは全てコンピュータで統計的に処理し、回答内容は公開いたしませんので、ご了承ください。

Welcome to the Outback Steakhouse Customer Satisfaction Survey!

The questions are brief and easy to answer. You should be finished in about 5 minutes. After completing the survey, a security code will be displayed. Please write down the security code onto your survey card and bring it to any Outback Steakhouse to receive 15% off on your next visit.

Any information obtained from this survey will be strictly used for research purposes by Outback Steakhouse. Collected data will be treated as statistics and will not be used to identify any individual persons; any name and information acquired will not be made public.

Question Title

* 1. 今回どちらの店舗をご利用になりましたか？
Your most recent visit to an Outback Steakhouse was at？

Question Title

* 2. 年齢を教えてください。
What is your age?

Question Title

* 3. 性別を教えてください。
What is your gender?

Question Title

* 4. 今回のご来店時に、サービス券・クーポン券をご利用になりましたか？
Did you use a coupon or a discount offer at this visit?

Question Title

* 5. 今回のご来店は、何名様でご利用されましたか？
How many people were in your party?

Question Title

* 6. 今回、どなたとご来店されましたか？
Who did you come with?

Question Title

* 7. どのくらいの頻度でアウトバックステーキハウスをご利用になりますか？
※「今回が初めて」と回答された方はQ8へ、それ以外の回を選択された方はQ9へお進みください。

How often do you typically visit Outback Steakhouse?
＊If your answer is "First time", please answer Q8., other answers skip to Q9.

Question Title

* 8. 7.の質問で「今回が初めて」と回答された方はお答えください。
If your answer was "First time" at the questionnaire 7., please answer below questionnaire.

今回、他店ではなく、アウトバックステーキハウスをお選びになった理由を教えてください。（複数回答可）
What were the reason(s) you chose Outback instead of another restaurant?

Question Title

* 9. 今回の来店が2回目以上の方はご回答ください。
※Q8.にご回答いただいた方は、Q10.にスキップしてください。
If you visited us more than twice, please answer below questionnaire.
*If you answered Q8., please skip to Q10.

アウトバックステーキハウスに再来店された理由を教えてください。（複数回答可）
What were the reason(s) you visit Outback again?

Question Title

* 10. 入店するとフロントスタッフがすぐに対応した
The staff at reception welcome you right after you enter Outback Steakhouse

Question Title

* 11. テーブル担当は挨拶と自己紹介を行った
The server greeted and introduced himself/herself

Question Title

* 12. 担当サーバーは、質問や要望にたいして親身になって対応していた
The server sincerely responded to your requests and inquiries.

Question Title

* 13. 担当サーバーは、お勧めやボリュームなど、お客様の希望に合ったメニューの提案をした
The server helped to recommend options that were perfect, such as limited time offers and volume of foods.

Question Title

* 14. 食事のペースに合わせて料理の提供をしていた
The speed of delivering dishes is just right

Question Title

* 15. ステーキの焼き加減は注文通りだった
The steak was done just right

Question Title

* 16. 商品は全て間違いなく提供された
The server delivered exactly what was ordered

Question Title

* 17. 店内はカジュアルで楽しい雰囲気だった
The atmosphere was casual and fun

Question Title

* 18. スタッフは楽しそうに仕事に取り組んでいた
Other employees appeared to be enjoying their jobs

Question Title

* 19. 店内は清掃され、清潔に保たれていた
The dining area was clean and well maintained

Question Title

* 20. トイレは清掃され、清潔に保たれていた
Rest rooms were very clean and well maintained

Question Title

* 21. 「自分は大切なお客様だ」と感じられる対応だった
I felt that I was treated as a valued guest

Question Title

* 22. 価格に見合う接客・料理の提供だった
Outback provided a great value for the money.

Question Title

* 23. お帰りの際、スタッフはお礼の挨拶とお見送りをしていた
The staff came to thank you and see you off when you left.

Question Title

* 24. またアウトバックステーキハウスに行きたいと思いますか？
Would you like to return to Outback Steakhouse?

Question Title

* 25. アウトバックステーキハウスのことを友人や家族の人に奨めたいと思いますか？
Would you be to recommend Outback Steakhouse to a friend or family member?

Question Title

* 26. 今回アウトバックステーキハウスをご利用になって、総合的にどの程度満足されましたか？

Overall, how satisfied are you with your most recent dining experience at Outback Steakhouse?

Question Title

* 27. Q26.で「満足でない」「まったく満足できない」と回答された方はお答えください。
Please answer answer below question if your answer was "Dissatisfied" or "Very dissatisfied at Q26.

ご満足いただけるサービスをご提供することができず大変申し訳ございませんでした。次の中で、どの点でご満足いただけなかったでしょうか？ (複数回答可)

We're very sorry to learn that our service is not satisfactory. Please choose from the list below which area(s) our service fell short.

Question Title

* 28. ご意見・ご要望がありましたらお聞かせください。
Please let us hear your comments and suggestions.

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