顧客満足度アンケートテンプレート

Question Title

* 1. 友人や同僚に弊社を勧める可能性はありますか？

0（全然ない）

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10（非常にある）

0（全然ない）

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10（非常にある）

Question Title

* 2. 弊社に対する満足度を総合的に評価してください。

とても満足

やや満足

どちらでもない

やや不満

とても不満

Question Title

* 3. 弊社の製品について、次のどの表現が当てはまりますか？当てはまるものをすべて選んでください。

信頼できる

高品質

役に立つ

独自性がある

コスパが高い

価格が高すぎる

実用的でない

効果がない

質が悪い

信頼できない

Question Title

* 4. 弊社の製品はお客様のニーズを満たしていますか？

非常に良い

かなり良い

まあまあ

あまり良くない

まったく良くない

Question Title

* 5. 本製品の品質を評価してください。

非常に高品質

高品質

どちらでもない

低品質

非常に低品質

Question Title

* 6. 本製品のコスパを評価してください。

非常に高い

平均以上

平均的

平均以下

非常に低い

Question Title

* 7. サービスに関して質問したときの弊社の対応はどうでしたか？

非常に良い対応

かなり良い対応

まあまあ良い対応

やや悪い対応

悪い対応

該当なし

Question Title

* 8. 弊社の利用期間を教えてください。

今回が初めて

6ヶ月未満

6ヶ月～1年

1～2年

3年以上

まだ購入したことはない

Question Title

* 9. 再び弊社の製品を購入する可能性はありますか？

非常にある

かなりある

少しある

あまりない

全然ない

Question Title

* 10. 他にご意見、ご質問、懸念はありますか？