協会報『CCAJ News』Awards 2022
2022年に協会報『CCAJ News』で取り上げた記事で印象に残っているのは何ですか？
皆さまの声をお聞かせください。
協会報『CCAJ News』に関する読者アンケートです。今後の記事制作に活用させていただきますので、ぜひご協力をお願い申し上げます。
集計結果は『CCAJ News』2023年2月号でご報告させていただく予定です。
OK
*
1.
あなたのお仕事の内容（職種）について、もっとも適切なものをお選びください。
（必須）
①コールセンターでのお客様対応（オペレーター業務）
②コールセンターの運用管理（マネジメント）
③その他（①・②以外）
*
2.
2022年に『CCAJ News』で掲載された次の記事で“印象に残っている”ものを、
いくつでも
お選びください。
（必須）
(1) 2022年 会員年頭所感【2022年1月号】
(2) シリーズ Beyond CORONA⑥【2022年2月号】
「コロナ禍のコールセンターを支えた人たち(1) ともに新型コロナに奮闘してきた皆さんの声をお届けします」
(3) CCAJ News 300号記念【2022年3月号】
（協会報の歴史、協会活動マップ、委員会・事務局紹介）
(4) 2022年度事業活動計画【2022年4月号】
(5) シリーズ Beyond CORONA⑥【2022年5月号】
「コロナ禍のコールセンターを支えた人たち(2) 現場が考えるこれからのコールセンターとは」
(6) 「CCAJ コンタクトセンター・セミナー2022 春期」開催報告【2022年6月号】
(7) 第32回「CCAJ スタディーツアー 海外コンタクトセンター事情視察」開催報告【2022年6月号】
(8)2022年度定時総会 開催報告【2022年7月号】
(9) 2022年度版 地方自治体のコールセンター誘致助成制度【2022年8・9月合併号】
(10) コールセンターにおける従業員の福利と健康①【2022年10月号】
「ビジネスパフォーマンス向上を実現するウェルビーイングとは」
(11) コールセンターにおける従業員の福利と健康②【2022年11月号】
「専門家に学ぶ悪質クレームへの実務的な対応とメンタルケア」
(12) 第11回CCAJ会員交流会 開催報告【2022年12月号】
(13) 印象に残っている記事はない
*
3.
『CCAJ News』(本誌)をどのようにご覧になっていますか？主なものを
最大で３つ
までお選びください。
（必須）
①自身に送られてくる「印刷された本誌（紙媒体）」を読んでいる。
②社内で回覧される「印刷された本誌（紙媒体）」を読んでいる。
③社内の書棚・閲覧棚等にある「印刷された本誌（紙媒体）」を読んでいる。
④会社のパソコン・PCから「PDFファイルの本誌」を読んでいる。
⑤個人のパソコン・PCから「PDFファイルの本誌」を読んでいる。
⑥タブレット・スマートフォン（会社または個人）から「PDFファイルの本誌」を読んでいる。
その他 (具体的に)
4.
『CCAJ News』で取り上げて欲しいテーマや内容があれば教えてください。
5.
『CCAJ News』へのご意見・ご感想をお寄せください。
