協会報『CCAJ News』Awards 2022

2022年に協会報『CCAJ News』で取り上げた記事で印象に残っているのは何ですか？
皆さまの声をお聞かせください。

協会報『CCAJ News』に関する読者アンケートです。今後の記事制作に活用させていただきますので、ぜひご協力をお願い申し上げます。集計結果は『CCAJ News』2023年2月号でご報告させていただく予定です。

①コールセンターでのお客様対応（オペレーター業務）

②コールセンターの運用管理（マネジメント）

③その他（①・②以外）

(1) 2022年会員年頭所感【2022年1月号】

(2) シリーズ Beyond CORONA⑥【2022年2月号】
「コロナ禍のコールセンターを支えた人たち(1) ともに新型コロナに奮闘してきた皆さんの声をお届けします」

(3) CCAJ News 300号記念【2022年3月号】
（協会報の歴史、協会活動マップ、委員会・事務局紹介）

(4) 2022年度事業活動計画【2022年4月号】

(5) シリーズ Beyond CORONA⑥【2022年5月号】
「コロナ禍のコールセンターを支えた人たち(2) 現場が考えるこれからのコールセンターとは」

(6) 「CCAJ コンタクトセンター・セミナー2022 春期」開催報告【2022年6月号】

(7) 第32回「CCAJ スタディーツアー海外コンタクトセンター事情視察」開催報告【2022年6月号】

(8)2022年度定時総会開催報告【2022年7月号】

(9) 2022年度版地方自治体のコールセンター誘致助成制度【2022年8・9月合併号】

(10) コールセンターにおける従業員の福利と健康①【2022年10月号】
「ビジネスパフォーマンス向上を実現するウェルビーイングとは」

(11) コールセンターにおける従業員の福利と健康②【2022年11月号】
「専門家に学ぶ悪質クレームへの実務的な対応とメンタルケア」

(12) 第11回CCAJ会員交流会　開催報告【2022年12月号】

(13) 印象に残っている記事はない

①自身に送られてくる「印刷された本誌（紙媒体）」を読んでいる。

②社内で回覧される「印刷された本誌（紙媒体）」を読んでいる。

③社内の書棚・閲覧棚等にある「印刷された本誌（紙媒体）」を読んでいる。

④会社のパソコン・PCから「PDFファイルの本誌」を読んでいる。

⑤個人のパソコン・PCから「PDFファイルの本誌」を読んでいる。

⑥タブレット・スマートフォン（会社または個人）から「PDFファイルの本誌」を読んでいる。

その他 (具体的に)