製品

SurveyMonkeyは、あらゆる用途・ニーズに対応します。SurveyMonkeyを探索して、その活用方法をご確認ください。

一流のオンラインアンケートでデータに基づいた洞察を得る。

100種類以上のアプリとプラグインを統合して作業を効率化。

オンラインフォームを作成・カスタマイズして情報と代金の収集。

組み込みAIで優れたアンケートを作成し、すばやくインサイトを引き出しましょう。

あらゆる市場調査ニーズに対応する専用ソリューション。

テンプレート

顧客満足度とロイヤルティを測定。

どうすれば顧客が満足し、推奨者になってくれるかを学ぶ。

実用的なインサイトを得てユーザー体験を改善。

見込み客や招待客などから連絡先情報を収集。

次回イベントの返信依頼を簡単に収集・追跡。

参加者のニーズを調べ、次回のイベントを改善する。

エンゲージメントや業績を高めるためのインサイトを発見。

会議の出席者からフィードバックを得て、進め方を改善。

同僚からのフィードバックを利用して従業員パフォーマンスを改善。

コースの充実化と指導法の改善を図る。

教材やプレゼンテーションに関する学生の評価を調べる。

新製品のアイデアに対する顧客の考えを調べる。

活用方法・事例

アンケート・アンケートデータ活用のベストプラクティス

アンケートやビジネスのコツを満載したSurveyMonkeyブログ。

SurveyMonkeyのチュートリアル&使い方ガイド。

SurveyMonkeyで急成長する一流ブランド。

お問い合わせログイン
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アンケートをSalesforceに簡単につないで深い洞察を得れば、見込み客のコンバージョン率の向上と顧客ロイヤリティーの確立に役立ちます。

SurveyMonkeyとSalesforceのスクリーンショットの隣に立つ人
Hershey'sロゴ
Samsungのロゴ
HPロゴ
Verizonのロゴ
Kellogg'sロゴ

フィードバックからアクションまで、SurveyMonkeyとSalesforceの結合が賢い意思決定を実現します。

SurveyMonkeyのNPSアンケートのスクリーンショットとアンケート フロー マッピング

オンボーディングから更新まで、主要な顧客タッチポイントでアンケートがトリガーされます。顧客フィードバックがリアルタイムでSalesforceに送信されるため、問題の起こりやすい部分で対策を講じ、顧客の離脱を防ぐことができます。

顧客インサイトを得るために、信頼できる唯一の情報源を確立しましょう。業務データとフィードバックを組み合わせることでCXが成長と定着に及ぼす影響を理解すれば、組織全体で行動を起こすことが可能になります。

SurveyMonkeyの分析ダッシュボードのスクリーンショット
SurveyMonkeyで作成したカスタムNPSダッシュボードのスクリーンショット

常時オープンのアンケートで顧客の感情を簡単に追跡し、ポジティブな傾向や問題の起こりそうな部分を特定します。カスタマージャーニーに沿って顧客満足度スコア(CSAT)Net Promoter® Scoreなどをモニタリングすれば、リアルタイムのインサイトを活用して顧客中心の判断を下すことができます。

Salesforceレコードにフィードバックデータを加えれば、セグメントに合った効果的なキャンペーンを大規模に企画できます。優れたデータで営業チームを支え、獲得/喪失アンケートを実施して営業活動を最適化しましょう。

SalesforceとSurveyMonkeyの統合のスクリーンショット

Salesforceの標準オブジェクトとカスタムオブジェクトから顧客と見込み客にアンケートを自動送信。

顧客インサイトを業務データに結合。SurveyMonkeyアンケートをSalesforceオブジェクトにマッピングしてCRMを強化します。

見込み客と顧客のフィードバックをリアルタイムで分析。チームのためにレポートやダッシュボードを簡単に作成して、必要なときに必要なデータにアクセスできるようにします。

行動につながる豊富なインサイト。顧客や見込み客をフォローアップし、一人ひとりに合わせた効果的なキャンペーンを作成しましょう。

Greyhoundのロゴ

Matt Schoolfield
グレイハウンド社 商業分析マネージャー

SurveyMonkeyとSalesforce

CSATを測定・改善する4つのベストプラクティスをご紹介します。

NPSスコアの隣にSurveyMonkeyとSalesforce

Salesforce統合がデータセキュリティー会社のCSATを高めた事例をご覧ください。

Mailchimp・Hubspot・Zoom・Microsoft Teams・Zendesk・Salesforceなどの各種SurveyMonkey統合のロゴ

120以上のアプリとプラグインでアンケートデータをもっと活用しましょう。

SurveyMonkeyとSalesforce

SurveyMonkey for Salesforceのセットアップ方法をヘルプセンターでご確認ください。

専門家に相談して、SurveyMonkey for Salesforce統合で顧客の全体像を把握する方法、フィードバックにリアルタイムで対処する方法などを聞き出しましょう。下のフォームにご記入ください。こちらからご連絡を差し上げます。

Net Promoter、Net Promoter Score、NPSは、Satmetrix Systems, Inc.、Bain & Company Inc.、Fred Reichheldの登録商標です。