トイザらス・べビーザらス アンケート Question Title * 1. ネットショップを選ぶ基準は何ですか？（複数回答可） 価格 品揃え 利便性 納期 送料 ポイント 企業の知名度 その他（具体的に） Question Title * 2. 実店舗を選ぶ基準は何ですか？（複数回答可） 価格 品揃え 利便性 サービス・対応 ポイント 企業の知名度 その他（具体的に） Question Title * 3. おもちゃ・ベビー用品の購入にあたり、日常的にネットショップと実店舗を併用していますか？ はい いいえ Question Title * 4. 購入にあたり最も役立った情報源は何ですか？（複数回答可） 実販売店スタッフ メーカーのWEBサイト 販売店のWEBサイト その他ウェブサイト 雑誌 家族・友人の口コミ ネット上の口コミ 特にない Question Title * 5. ネットショップでおもちゃ・ベビー用品を購入する際に便利だと思う機能は何ですか？（複数回答可） 商品説明 商品写真 商品動画 商品レビュー 同種商品の比較機能 専門スタッフとの個別相談 購入しないので分からない その他（具体的に） Question Title * 6. 実店舗でおもちゃ・ベビー用品を購入する際に便利だと思う点は何ですか？（複数回答可） サンプル品展示 商品動画 専門スタッフとの個別相談 購入しないので分からない その他（具体的に） Question Title * 7. おもちゃ・ベビー用品を最近ネットショップで購入した時期を選択してください。 月 時期 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2017年 2016年以前 時期 menu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 時期 月 menu Question Title * 8. 7で購入した理由を教えてください。 誕生日プレゼント クリスマスプレゼント その他 その他（具体的に） Question Title * 9. おもちゃ・ベビー用品を最近、実店舗で購入した時期を選択してください。 月 時期 2023年 2022年 2021年 2020年 2019年 2018年 2017年 2016年以前 時期 menu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 時期 月 menu その他 Question Title * 10. 9で購入した理由を教えてください。 誕生日プレゼント クリスマスプレゼント その他（具体的に） Question Title * 11. ネットショップでおもちゃ・ベビー用品を購入する際の不満点は何ですか？（複数回答可） 使用方法がわかりにくい・相談しにくい 両親（子供の祖父母）におねだりしにくい 会員登録・決済に時間がかかる 送料が高い 商品受取のための在宅 特にない 購入しないので分からない その他（具体的に） Question Title * 12. 実店舗でおもちゃ・ベビー用品を購入する際の不満点は何ですか？（複数回答可） 使用方法がわかりにくい 両親（子供の祖父母）におねだりしにくい サービス・対応 利便性 レジ待ち・混雑 清潔感 特にない 購入しないので分からない その他（具体的に） Question Title * 13. ネットショップでおもちゃ・ベビー用品の購入頻度はどのくらいですか？ 週1回以上 月1回以上 2～3ヶ月に1回以上 半年に1回以上 1年に1回以上 購入しないので分からない その他（具体的に） Question Title * 14. 実店舗でおもちゃ・ベビー用品の購入頻度はどのくらいですか？ 週1回以上 月1回以上 2～3ヶ月に1回以上 半年に1回以上 1年に1回以上 購入しないので分からない その他（具体的に） Question Title * 15. トイザらス・べビーザらス オンラインストア(https://www.toysrus.co.jp)のデザインや操作性についてご感想をお聞かせください。 Question Title * 16. トイザらス・べビーザらスの実店舗についてご意見・ご感想をお聞かせください。 Question Title * 17. よろしければお客様のメールアドレスをお教えください。 ※ご入力いただきましたメールアドレスは、内容の確認等で使用させていただく場合がございますが、弊社からの連絡・対応を保証するものではございません。対応をご希望される場合は、ご利用店舗または、オンラインストアご利用の方はお問い合わせセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。 ありがとうございました。いただきましたお客様の声を元に、弊社は日々、改善に取り組んでまいります。 送信