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「スマート引っ越し」機能の利用調査
この度は、本調査にご協力いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fiルーターのご利用環境や「スマート引っ越し」機能に関するご意見をお聞かせください。今後の商品開発の参考とさせていただきます。
質問数:18問 所要時間:5~10分程度
回答締め切り:2023年6月30日(金)
1.
あなたが現在使用しているWi-Fiルーターの機種(シリーズ名)を教えてください。※移行前の機種
(必須)
2.
あなたのご年齢をお聞かせください。
(必須)
10代以下
20代
30代
40代
50代
60代以上
3.
お住いの住居形態をお聞かせください。
(必須)
一戸建て(3階建て以上)
一戸建て(2階建て)
一戸建て(平屋)
マンション
アパート
メゾネット(2階建て以上)
その他 (具体的に入力してください)
4.
お住いの間取りをお聞かせください。
(必須)
1LDK
2LDK
3LDK
4LDK
5LDK
6LDK以上
その他 (具体的に入力してください)
5.
あなたを含めた同居人数をお聞かせください。
(必須)
1人暮らし
2人
3~4人
5人以上
6.
あなたが現在プロバイダと契約している回線にあてはまるものをお選びください。
(必須)
光(10Gbps)
光(2Gbps)
光(1Gbps)
光(1Gbps未満)
CATV(2Gbps以上)
CATV(1Gbps)
CATV(1Gbps未満)
モバイル
4G/5Gホームルーター
わからない
その他 (具体的に入力してください)
7.
Wi-Fiルーターの設置方向をお聞かせください。
(必須)
縦置き
横置き
壁掛け
その他 (具体的に入力してください)
8.
Wi-Fiルーターの設置場所をお聞かせください。
(必須)
モデム横(高さ制限あり)
モデム横(高さ制限なし)
テレビ裏
収納スペース
情報ボックス
その他 (具体的に入力してください)
9.
Wi-FiルーターのLANポートの使用数をお聞かせください。(INTERNETポート除く)
(必須)
0ポート
1ポート
2ポート
3ポート
4ポート
10.
Wi-Fiルーターの設定に困った際はどのように対処しますか。すべてお選びください。
(必須)
サポートセンターへ電話
サポートセンターへメール
サポートセンターへチャット
紙マニュアルを確認
Webマニュアルを確認
その他 (具体的に入力してください)
11.
「スマート引っ越し」で設定を移行するのに所要した時間をお聞かせください。
(必須)
5分以下
5分~10分程度
10分~20分程度
20分~30分程度
30分以上
12.
「スマート引っ越し」は便利に感じましたか。
(必須)
はい
いいえ
どちらともいえない
13.
「スマート引っ越し」の良かった点を具体的にお聞かせください。
(必須)
14.
「スマート引っ越し」の改善してほしい点を具体的にお聞かせください。
(必須)
15.
「スマート引っ越し」に使用したアプリ『StationRadar』に関して、良かった点を具体的にお聞かせください。
(必須)
16.
「スマート引っ越し」に使用したアプリ『StationRadar』に関して、改善してほしい点を具体的にお聞かせください。
(必須)
17.
「スマート引っ越し」に使用したアプリ『StationRadar』に関して、追加してほしい機能を具体的にお聞かせください。
(必須)
18.
その他、Wi-Fiルーターに関して良かった点や改善してほしい点を具体的にお聞かせください。
(必須)
以上でアンケートは終了です。ご協力いただきありがとうございました。
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