拝啓 
お客様各位:

OANDA Japanでは、サービスの品質を追求し、進化させるとともに、
お客様満足度の向上に取り組んでおります。
新しいサービスのご提案はもちろん、お客様の視点に立って考え、
お客様にとってより良いサービスを実現するために、
さまざまな改善活動に努めております。

前回実施したアンケートで、一番多く頂戴したご意見が「MT4両建て導入」でした。
今回、ベータ版という形ではありますが、本社に問題提議をし、導入に至れたのも、
お客様から貴重なご意見の結果でございます。ご協力有難うございました。

下記はお客様のご意見から改善できたサービス内容となります。

①MT業界最狭水準のスプレッドの導入
②固定スプレッド制の開始(ベーシック、プロコース)
③サブアカウント(複数口座)サービスの開始
④MT4 5本足のアップデート
⑤国内、海外VPS業者とのタイアップ
⑥MT4両建て開始

まだまだ、至らぬ部分も多くあると認識はしておりますが、
弊社では今後もアンケート等を通して、
お客様のご要望に応えるべく、サービス改善を図って参りたいと考えております。

下記アンケートを用意させていただきました。
お客様の貴重なご意見をお聞かせいただけましたら幸いです。

                                             敬具

* 1. お客様について教えてください。現在弊社で口座をお持ちですか?

* 2. 平均して、1年間でFXなどの金融商品にどのくらい投資されますか?

* 3. どちらでOANDAをお知りになりましたか?

* 4. お客様が弊社に求めるサービス改善内容についてお教えください。※その他欄に具体的に内容をコメント頂けると幸いです。

* 5. 弊社サービスについて一番気に入った事はどんなことですか?

* 6. 弊社サービスについて一番気に入っていただけなかった事はどんなことですか?

* 7. 弊社サービスを他の方にご紹介いただける可能性はどのくらいありますか?

* 8. FX投資教育コンテンツについて教えてください。

* 9. その他、どんなご意見でも構いません。激励、お怒り、新しいアイデアなど率直なご意見をお聞かせ頂ければ、幸いです。

以上となります。ご協力有難うございました。
今後共OANDA Japanを何卒よろしくお願い申し上げます。

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