顧客コメント アンケート テンプレート

5

質問

12,000以上

使用回数

2分

所要時間

お客様にいつまでも自社ブランドを愛用し続けて欲しいと願うなら、お客様が満足している理由を(そして不満の種も)発見しましょう。Zendeskのカスタマーサービス専門家の協力を得て作成したカスタマーサポート用アンケートテンプレートが、お客様から自由形式のフィードバックを収集するお手伝いをします。お客様を満足させているか、主要な競合相手よりも自社を選ぶメリットを感じているか、調べてみましょう。

すぐに答えられるこちらのアンケートを配信して、お客様が会社に対して持っている印象を把握しましょう。もし自社のサービスが利用できなくなったら、残念に思うか。自社の利用で得られる最大のメリットは何か。もし自社のサービスが利用できなくなったら、代わりにどのようなサービスを利用するか。アンケートではこの理由まで尋ねるので、回答をより深く理解することができます。追加の質問があればテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

カスタマーコメント用アンケートテンプレートを使ってアンケートを作成するには、SurveyMonkeyに登録するか、ログインします。それだけで、アンケートの作成開始時にテンプレートが選択できるようになります。

その他の情報:

顧客満足度(CS調査)アンケートテンプレート

顧客は自社に対してどんな印象を持っていますか?顧客の評価やカスタマーサービスなどへのフィードバックを集めましょう。

テンプレートのプレビュー

従業員エンゲージメント アンケート テンプレート

仕事に対する従業員の本音を聞き出しましょう。チームの声に耳を傾ければ、職場をさらに快適にするための決定が下せます。

テンプレートのプレビュー

イベント企画アンケートテンプレート

イベントを運営し、誰が来るかを把握するためにこのテンプレートを活用してください。イベントが終了したら、感想を集め、次回に役立てましょう。

テンプレートのプレビュー

SurveyMonkeyが好奇心に火をつける様子をご覧ください