Zenarate Testing

Enables Zenarate users to be tested on their comprehension of training content and provides performance reporting to managers

開発元:Caslon & Company

Zenarate is used by companies with large call centers to empower agents and collectors to provide a consistent and compliant customer experience across all call centers and agencies. The Zenarate App enables training and operational managers to evaluate employees’ comprehension of presented content and to document performance. The use of Zenarate with the Zenarate testing app reduces training time, improves speed to competency, reduces compliance infractions, and increases employee retention rates.

Features

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Quizzes are attached to one or more training topics and integrated into user assignments
3
Quizzes are presented to users only after they have viewed the required content
3
Managers can quickly determine areas where individuals need improvement
3
Managers can evaluate areas where the training program is in need of improvement

Requirements

Customers pay a monthly license fee per user. Please contact info@zenarate.com for more information.
このアプリは次の機能へのアクセスを必要とします:
  • 自分のアンケートや共有アンケートのコレクターを表示する
  • Create or edit contacts in your account
  • 自分のアカウントのアンケート回答を作成または編集する
  • 自分のアカウントのアンケートを作成または編集する
  • 連絡先や連絡先リストを表示する
  • 回答内容を表示する
  • 自分のアンケートや共有アンケートを表示する
  • Create or edit collectors for surveys in your account
  • 所属先のチームを表示する
  • アカウント内のアンケートに回答とメタデータがあるかを確認する
  • アカウントに変更が生じた場合に、通知を受け取るためのWebフックを表示する
  • Create and edit webhooks to receive notifications when there are changes in your account
  • アンケートテーマとテンプレートのライブラリーを表示する
  • 自分のユーザー情報を表示する

アプリのアンインストール

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